广东省消委会:长租公寓风险多应谨慎选择租赁平台

新京报快讯┎(记者 戴轩)◢近日,广东省消委会发布了广东十大消费维权典型案例△,其中长╣租公寓居于首例。消协统计发★现,近年来长租公寓屡遭投诉,且有逐年增长的趋势。

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2018年年中,※深圳市消费者委员会接到消费者陈先生投诉。۞۞陈先生称,自己在租房平台租了一间主卧,经cma专项检测公司检测,┈┉甲醛含量超标,公司同意退租,但要收取各项费用。

 

深圳消◎委会摸查统计发现,近年来涉及类似长租公寓的问题投诉Ъ高达292宗,且有逐年大幅增长的趋势。投诉主要集中在隐◆形贷款、合同霸王条款和安全︱︳❤(资金安全、消防安全)▋隐患方面。

 

为深入∷掌握情况,2018年7月,深圳消委会以“神秘顾客”方式¨组织开展长租公寓中介服务调查,发现该行业存在房东财产受损风险、租客居й无保障风险、金融风险和社会风险。之后,深圳市消委会召开行业问题公开讨论会,向行业经营者提出,不得哄抬租金抢占房源┊┋,不得利用金融杠⊙杆,扰乱租г赁市场,侵害消费者权益;不得以格式条款免除经营者义务、加重消费者责任、排除消费者权利;健ξ全消费者投诉处理机制,妥善处理好消费者投诉;不得将租客的房租和贷款挪作他用等┘。

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广๑东省消委会认为$,根据《消费者权益保护法》(以下简⿹称《消法》)第七条、第十八条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、〡财产安全不受损害的◣权利,⊙经营者应当保じ证其提供的商品或者▀服务符↹合℡保障人身、财产安全۩的要Ⅱ求。本案中,租房平台提供的房屋甲醛含₪큐量超标ф,导致◁消费者人身▄安全得不到切实可▐靠的安全保障,消费者可以要求平Ψ台更换房间或者协商以其他方式予以解决。

 

广东省消委会提醒消费者,租赁房屋时应选择正¤规且口碑良好的租赁平台或者中介公司,л充☆分▇█对比了解▁▂▃▄,三思而后行,签订租赁合同时应小心谨慎,对于不公平不合理的格式条款应坚︴定拒绝,同时妥善留存证据,一∝旦发生消费▽纠纷,及时维权。

 

新京报记者 戴轩 编辑 于音 校对 王心